Specjalista ds. Obsługi Posprzedażowej
Zakres obowiązków:
- Realizacja wniosków posprzedażowych z zachowaniem najwyższej jakości obsługi;
- Analiza zgłaszanych spraw oraz przygotowanie odpowiedzi stosując przyjęte standardy komunikacji;
- Redakcja pism oraz dokumentów w zakresie zmian w umowach;
- Realizacja wnioskowanych i zaakceptowanych przez klientów zmian w systemach obsługi;
- Współpraca z innymi jednostkami Spółki w zakresie niezbędnym do pozyskania wsadów do realizowanej sprawy.
Wymagania:
- Min. średnie wykształcenie;
- Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w branży leasingowej;
- Nastawienie na wysoką jakość obsługi;
- Wiedza w zakresie leasingu, pożyczki leasingowej oraz związanych z tym aspektów księgowych i prawnych;
- Samodzielność oraz dobra organizacja pracy;
- Kreatywność, otwartość na nowe rozwiązania;
- Biegła obsługa MS Office (Word, Excel, PP).
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Możliwość zdobycia cennego doświadczenia i rozwoju zawodowego;
- Partnerską atmosferę i angażujące środowisko pracy;
- Możliwość pracy w systemie hybrydowym;
- Atrakcyjny pakiet benefitów, m.in. platformę MyBenefit, prywatną opiekę medyczną, kartę MultiSport oraz grupowe ubezpieczenie na życie.